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客服热线电话ERP系统价格功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 自动语音应答 | 时间,来电号码,签名 |
| 自助服务 | 问题类型,问题描述,可能解决建议 |
| 技能队列 | 队列名称,坐席数量,队列状态 |
| 坐席管理 | 坐席名称,所属队列,状态 |
| 来电路由 | 路由名称,来电号码,目标队列 |
| 停电挂机 | 停电时间,来电号码,通话时长 |
| 外呼应答 | 呼叫号码,坐席姓名,通话时长 |
| 外呼管理 | 呼叫号码,坐席名称,通话状态 |
| 转接服务 | 呼叫号码,原始坐席,目标坐席 |
| 关键词识别 | 呼叫号码,命中关键字,通话时段 |
| 知识库管理 | 问题类型,问题描述,解决方法 |
| 回访管理 | 回访客户姓名,提交人,回访内容 |
| 短信服务 | 来电号码,短信内容,发送状态 |
| 录音管理 | 录音编号,呼叫方向,通话时长 |
| 预判服务 | 呼叫号码,坐席建议,预判结果 |
| 用户管理 | 账号名称,用户权限,登录时间 |
| 报表分析 | 呼叫数量,通话时长,挂机原因 |
| 意见反馈 | 反馈人姓名,反馈内容,处理结果 |
| 自动留言 | 留言客户姓名,留言内容,留言时间 |
| 系统配置 | 系统设置参数,统计分析参数,管理员账号 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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